Finnan käyttäjäkysely toteutettiin kaikissa Finna-näkymissä tammi-helmikuussa 2023. Kyselyllä selvitetään joka toinen vuosi käyttäjien profiilia, hakupalveluiden käyttötarkoituksia ja asiakastyytyväisyyttä. Tämän vuoden kyselyyn vastasi 36 327 käyttäjää. Kyselyn kvantitatiiviset tulokset on nyt raportoitu ja julkistettu. 

Käyttäjäkyselyn kvantitatiivisia tuloksia esittelevään raporttiin voi tutustua asiakaswikissä. Tuloksia on käsitelty kaikkien kyselyyn jätettyjen vastausten sekä Finna.fi:n osalta, ja myös asiakassektoreittain. Avovastauksia tullaan käsittelemään erillisessä raportissa, joka julkaistaan myöhemmin. 

Kvantitatiivisten vastausten perusteella vastaajat käyttävät Finna-hakupalveluita säännöllisesti ja ne koetaan sekä hyödyllisinä että aikaa säästävinä. Yleisarvosanaksi hakupalveluille vastaajat antoivat 8,5 ja tämän perusteella tyytyväisyys on kasvanut edellisestä kyselystä.  

Kyselyyn vastasivat ahkerimmin itselle ajanvietettä etsivät ja opiskelijat sekä kirjastokäyttäjät. Hakupalveluita käytetään kyselyn mukaan eniten vapaa-aikaa ja harrastuksia koskevaan tiedon etsintään. Korkeakoulukirjastojen kohdalla puolestaan käyttötarkoituksena korostui opiskelu. 

Finnan asiakasorganisaatiot voivat pyytää omia Finna-näkymiään koskevat kyselyn raakadatat sähköpostitse osoitteesta [email protected].