KOHAssa voi lähettää erääntyneistä lainoista seuraavat huomautukset:
- Ennakkoilmoitus
- Eräpäivämuistutus eräpäivänä
- 3 huomautusilmoitusta
Aseta seuraavat asetukset kohdalleen ennen viestien lähetystä:
-Huomautusten tekstit: Muita toimintoja / Työkalut / Ilmoitukset ja kuitit
- Viestin muoto: Jos valittuna HTML-viesti box: Linkit toimivat ilman html-muotoa, mutta teksti menee yhteen pötköön eli viestipohjat on kirjoitettava html-muotoon.
-Kirjaston yhteystiedot (branches.branchaddress1 jne.): Ylläpito→ Kirjastot ja ryhmät kohdassa kirjaston Nimi, osoitetiedot, sähköposti ja vastausosoite, kirjaston URL sekä määritys onko kirjasto noutopaikka.
Ennen muistutusviestien lähetyksen käynnistystä:
-Muodostuneet viestit (esim. varauksen noutoilmoitus) voi tarkistaa asiakkaan tiedoista Asiakas → Ilmoitukset.
-Viestien lähetysten ajastaminen pyydettävä Kohapostista
Koodi | Otsikko | Esimerkkiteksti | Asetukset |
---|---|---|---|
DUEDGST | Eräpäiväilmoitus / Item Due Reminder | Eräpäiväilmoitus / Item Due Reminder Hyvä / Dear <<borrowers.firstname>> <<borrowers.surname>>, Sinulla on <<count>> lainaa erääntynyt tänään You have <<count>> library loans due today <<items.content>> Ota yhteyttä kirjastoon, jos sinulla on kysyttävää. Kirjaston aukioloajat löydät osoitteesta http://www.hamk.fi/kirjasto In case of any questions please contact the library. Library opening hours you will find online at http://www.hamk.fi/kirjasto Sähköposti/email: <<branches.branchemail>> Näkymä asiakkaalle sähköpostiviestissä: <<items.content>> = eräpäivä kellonaikoineen, nimeke, tekijä, barcode esim. 22.05.2019 23:59 Yritysverotus ja tilinpäätössuunnittelu / Tomperi, Soile, 1354xxxxx.
| Eräpäiväilmoitus voidaan asettaa päälle asiakaskohtaisesti. Asiakastyypille voidaan määritellä oletusarvot eräpäiväilmoitukselle. Viestiasetuksia voi säätää vain, jos järjestelmäasetuksissa on päällä asetus EnhancedMessagingPreferences
|
PREDUEDGST | Ennakkoilmoitus / Advance Notice of Item Due | Kirjastolainasi ovat erääntymässä / Your library loans will be due soon Hyvä / Dear <<borrowers.firstname>> <<borrowers.surname>> Lainasi ovat erääntymässä Your library loan(s) will be due <<items.content>> Ota yhteyttä kirjastoon jos sinulla on kysyttävää. Kirjaston aukioloajat löydät osoitteesta http://www.hamk.fi/kirjasto. For library opening hours and contact information, please see http://www.hamk.fi/kirjasto. Sähköposti/Email:<<branches.branchemail>> | Ennakkoilmoitus voidaan asettaa päälle asiakaskohtaisesti ja määritellä kuinka monta päivää ennen eräpäivää ilmoitus lähtee. Asiakastyypille voidaan määritellä oletusarvot eräpäiväilmoitukselle. Viestiasetuksia voi säätää vain, jos järjestelmäasetuksissa on päällä asetus EnhancedMessagingPreferences |
ODUE | Myöhästymisilmoitus / Overdue Notice | Myöhästymisilmoitus / Overdue Notice Hyvä / Dear <<borrowers.firstname>> <<borrowers.surname>>, Lainasi ovat myöhässä. Pyydämme sinua ystävällisesti uusimaan erääntyneet lainasi osoitteessa https://hamk.finna.fi tai palauttamaan ne. Varattua aineistoa ei voi uusia. Yli 2 viikkoa myöhässä olevia lainoja ei voi uusia. Your library loans are overdue. Please renew your overdue library loans at https://hamk.finna.fi or return them. Requested items cannot be renewed. Loans that are more than 2 weeks overdue cannot be renewed. <item><<biblio.author>>: <<biblio.title>>, <<items.itemcallnumber>>, Viivakoodi/Barcode: <<items.barcode>> , Lainauspäivä/Checkout date: <<issues.issuedate>>, Eräpäivä/Due date: <<issues.date_due>> </item> Ota yhteyttä kirjastoon, jos sinulla on kysyttävää. Kirjaston aukioloajat löydät osoitteesta http://www.hamk.fi/kirjasto In case of any questions please contact the library. Library opening hours you will find online at http://www.hamk.fi/kirjasto
Vaihtoehto 2 nidetietokohtaan (HAMK:in pohjassa kohta <item>) <item>
| Myöhästymisilmoituksen lähettämisajankohta ja tapa määritellään Muut toiminnot/Työkalut/Myöhästymisilmoitusten määrittely (Ensimmäinen ilmoitus). Asiakastyyppikohtaisesti voidaan määritellä kuinka monen päivän kuluttua eräpäivästä 1. ilmoitus lähtee, mitä pohjaa käytetään ja miten ilmoitus lähetetään (sposti, tuloste, tekstiviesti). Jos OverdueNoticeCalendar järjestelmäasetus on päällä, myöhästymisilmoitukset eivät lähde silloin kun kirjasto on kiinni. |
ONOT2 | Myöhästymisilmoitus 3 / Overdue Notice 2 | 2. Myöhästymisilmoitus / 2nd Overdue Notice Hyvä / Dear <<borrowers.firstname>> <<borrowers.surname>>, Lainasi ovat myöhässä 2 viikkoa tai enemmän. Voit uusia lainasi osoitteessa osoitteessa https://hamk.finna.fi tai palauttaa ne. Varattua aineistoa ei voi uusia. Your library loans are 2 weeks or more overdue. Please renew your overdue library loans at https://hamk.finna.fi or return them. Requested items cannot be renewed. <item><<biblio.author>>: <<biblio.title>>, <<items.itemcallnumber>>, Viivakoodi/Barcode: <<items.barcode>> , Lainauspäivä/Checkout date: <<issues.issuedate>>, Eräpäivä/Due date: <<issues.date_due>> </item> Ota yhteyttä kirjastoon, jos sinulla on kysyttävää. Kirjaston aukioloajat löydät osoitteesta http://www.hamk.fi/kirjasto In case of any questions please contact the library. Library opening hours you will find online at http://www.hamk.fi/kirjasto
| Myöhästymisilmoituksen lähettämisajankohta ja tapa määritellään Muut toiminnot/Työkalut/Myöhästymisilmoitusten määrittely (Toinen ilmoitus). Asiakastyyppikohtaisesti voidaan määritellä kuinka monen päivän kuluttua eräpäivästä 2. ilmoitus lähtee, mitä pohjaa käytetään ja miten ilmoitus lähetetään (sposti, tuloste, tekstiviesti). Jos OverdueNoticeCalendar järjestelmäasetus on päällä, myöhästymisilmoitukset eivät lähde silloin kun kirjasto on kiinni. |
ONOT3 | Myöhästymisilmoitus 3 / Overdue Notice 3 | Lasku tulossa palauttamattomista lainoista / Your unreturned loans will be invoiced soon Hyvä / Dear <<borrowers.firstname>> <<borrowers.surname>>,
<item><<biblio.author>>: <<biblio.title>>, <<items.itemcallnumber>>, Viivakoodi/Barcode: <<items.barcode>> , Lainauspäivä/Checkout date: <<issues.issuedate>>, Eräpäivä/Due date: <<issues.date_due>> </item> Ota yhteyttä kirjastoon, jos sinulla on kysyttävää. Kirjaston aukioloajat löydät osoitteesta http://www.hamk.fi/kirjasto In case of any questions please contact the library. Library opening hours you will find online at http://www.hamk.fi/kirjasto | Myöhästymisilmoituksen lähettämisajankohta ja tapa määritellään Muut toiminnot/Työkalut/Myöhästymisilmoitusten määrittely (Kolmas ilmoitus). Asiakastyyppikohtaisesti voidaan määritellä kuinka monen päivän kuluttua eräpäivästä 3. ilmoitus lähtee, mitä pohjaa käytetään ja miten ilmoitus lähetetään (sposti, tuloste, tekstiviesti). Jos OverdueNoticeCalendar järjestelmäasetus on päällä, myöhästymisilmoitukset eivät lähde silloin kun kirjasto on kiinni. |