Versions Compared

Old Version 6

changes.mady.by.user Maria Virtanen

Saved on

compared with

New Version 7

changes.mady.by.user Tomi Mikkonen

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Comment: maininta myös ohjeiden linkittämisestä tukipyyntöön. "seurasin ohjeita" ei kerro vielä paljon.

...

  • Lyhyt ja selkeä kuvaus ongelmasta. Ruutukaappauksia ei useinkaan tarvita, mutta hankalasti selitettävissä tapauksissa niitäkin voi hyödyntää. On myös hyvä linkittää seurattuihin ohjeisiin, jos sellaisia on käytetty - ohjeissa voi olla epätarkkuuksia, jotka nousevat näin nopeammin esiin.
  • Muut mahdollisesti olennaiset lisätiedot, jos selventävät asiaa. Esimerkiksi tikettien FINNAPOSTI-id-numero, jos ongelmaa on käsitelty aiemminkin. Käyttöjärjestelmä + versionumero ja käytetty selain + versionumero ovat usein avuksi - etenkin mobiililaitteilla.

...