You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 6 Next »

IP-osoitteiden hallinta

FinELib-konsortion kautta hankittujen aineistojen käyttö perustuu kirjastojen FinELib- palvelulle toimittamiin IP-osoitteisiin. Organisaatiot päivittävät muutokset suoraan oman organisaationsa tietoihin Halti-tietokantaan (kirjautuminen: https://halti.kansalliskirjasto.fi/login.php; lisätietoja Haltista: LINKKI HALTI-SIVULLE) . Haltista lähtee automaattisesti tieto muutoksista niille kustantajille, joiden aineistoja organisaatio tilaa.


On ehdottoman tärkeää, että kaikki kirjastot, jotka ovat hankkineet elektronisia aineistoja FinELibin kautta

  • ovat tallentaneet Halti-tietokantaan toimivat IP-osoitteet
  • päivittävät IP-osoitteiden muutokset tietokantaan
  • huolehtivat siitä, että päivitetyt IP-osoitteet ovat vain ja ainoastaan aineistoja tilaavan organisaation omia ja omassa käytössä olevia osoitteita

Ilman toimivia IP-osoitteita organisaatiosta ei ole pääsyä sen tilaamiin aineistoihin.

Yhteysongelmat - ohje kirjastolle

Pääsy aineistoon voi estyä useista syistä. Yhteysongelma selviää yleensä nopeimmin, kun otat yhteyttä suoraan aineiston kustantajaan tai välittäjään. Haltista löydät kunkin aineiston kohdalta teknisen yhteyshenkilön, jolle ilmoitus osoitetaan. Laita viesti myös tiedoksi (cc) FinELib-palveluyksikölle (finelib(at)helsinki.fi). Halutessasi voit ilmoittaa yhteysongelmasta myös palveluyksikön kautta.

Lisenssisopimuksissa on pääsääntöisesti varattu mahdollisuus vaatia hyvitystä pitkittyneistä käyttökatkoista. Katko katsotaan alkaneeksi, kun siitä ilmoitetaan kustantajalle/välittäjälle.

Tarkista seuraavat asiat ennen ilmoituksen tekemistä:

  • Onko organisaatiollasi voimassa oleva lisenssi aineistoon?
  • Onko lisenssi mahdollisesti rajoitettu yhtäaikaisten käyttäjien lisenssi (simultaneous user license tai concurrent user license)? Mikäli on, pääsee aineistoon samanaikaisesti vain lisenssissä määritelty määrä käyttäjiä (ks. organisaatiosi valitsema määrä Haltista Omat aineistot –osiosta klikkaamalla aineiston hintaa).
  • Onko käytössäsi oikea www-osoite? Linkit aineistoihin löytyvät pääsääntöisesti Haltista sekä FinELib-wikistä. Joissain aineistoissa on käytössä tilaajakohtaiset www-osoitteet.
  • Onko organisaatiosi IP-osoitteissa tapahtunut muutoksia? Käyttäjät tunnistetaan kustantajan/välittäjän päässä IP-osoitteiden perusteella, joten Haltissa tulee olla tallennettuna organisaatiosi ajantasainen IP-osoitteisto. IP-osoitemuutokset lähetetään automaattisesti eteenpäin kustantajalle/välittäjälle, joka päivittää muutokset järjestelmäänsä. Päivityksessä voi kestää muutama päivä. Ks. ohjeita IP-osoitteiden päivitykseen.
  • Onko yhteys poikki koko aineistoon vai osaan siitä? Mikäli yhteys on poikki esim. vain joihinkin lehtiin, tarkista Haltista löytyvästä lehtilistasta, että kyseiset nimekkeet kuuluvat tilaukseenne.
  • Mikäli organisaatiollasi on käytössään Nelli-portaali, tarkista esiintyykö ongelma vain Nelli-portaalissa vai myös aineiston omassa käyttöliittymässä? Mikäli vain Nelli-portaalissa, niin ota yhteys oman organisaatiosi Nelli-ylläpitäjään.

Joskus palveluissa esiintyy hyvin lyhytaikaisia toimintahäiriöitä. Kannattaa kokeilla palvelua uudelleen ennen yhteysongelmasta ilmoittamista.

Toimita mahdollisuuksiesi mukaan seuraavat tiedot:

  • IP-osoite/-alue, jolta yhteys ei toimi. Koneen IP-osoitteen voi tarkistaa esim. täältä: http://www.whatsmyip.org/
  • Käyttämäsi selain (esim. Firefox, Explorer) ja sen versio.
  • Näytönkaappaus virheilmoituksesta, jonka saat kun yrität yhteyttä aineistoon.
  • Päivämäärä ja ajankohta, jolloin yritit yhteyttä aineistoon.
  • URL, joka muodostuu selaimen osoitekenttään, kun yrität yhteyttä aineistoon.
  • Tieto organisaatiosi käytössä olevasta linkityspalvelimesta (esim. Ex-Libris/SFX, Serial Solutions 360 Link, EBSCO LinkSource).
  • Mikäli yhteysongelma koskee yksittäistä artikkelia tai kirjan lukua, sen DOI (Digital Object Identifier), mikäli se on saatavilla. DOI löytyy yleensä artikkelin tai kirjan luvun metatiedoista.

Mitä täydellisemmät tiedot toimitat, sitä nopeammin yhteysongelma ratkeaa.

 

  • No labels