TP 3 Viestintä

Hankkeen viestintä on osan kirjastoverkkopalveluiden (kvp) viestintää, ja siinä noudatetaan kvp:n viestintäsuunnitelman mukaisia periaatteita. Viestintä tukee projektin tavoitteiden saavuttamista.

• Suunnitelma viestinnän työpaketin tehtävistä
• Päivitetty viestinnän vuosikalenteri (Kansalliskirjaston sisäinen)
• Viestinnän vastuiden määrittely
• Kirjastoverkkopalveluiden uutiskirjeen suunnittelu: 4 x 0,5 t:n palaveri

• Heidi Partanen

• Projektiryhmä

• Heidi & Ari Ahlqvist

• 06/2013
• 08/2013

• 12.9. ja 26.11.

• Pidetty 3 palaveria viestinnästä, joista 1 projektiryhmän kanssa. Suunnitelma tehty.
• Ryhmä sopii vastuistaan.
• Uutiskirjeet suunniteltu helmi- ja huhtikuussa, 2 jäljellä.

Tiedottaminen

• Asiakasviestintä

• Projektiin osallistuvilla Kansalliskirjaston asiakkailla ajantasainen tieto projektin etenemisestä

• Suunnitelma kyselyillä mittaamisesta

• Säännöllinen tiedottaminen koko kirjastoverkolle

• Esitys Asiantuntijaseminaarissa 4 krt/v

• Ari

• 14.2., 23.4., 12.9. ja 26.11.

• 2 krt pidetty. Esitykset Asiantuntijaseminaarien wikisivuilla

• Ajankohtaiskatsaus ja tapahtumatiedot kirjastoverkkopalveluiden uutiskirjeessä 4 krt/v

• Heidi ja Ari

• 14.2., 23.4., 12.9. ja 26.11.

• 2 uutiskirjettä ilmestynyt: 1/2013 ja 2/2013

• Muu tiedottaminen

• Laajasti julkaistavat tiedotteet projektin kannalta tärkeistä asioista:
  • Järjestelmäkuvauksen (vaatimusmäärittelyn) valmistuminen
  • Hankintavaiheen projektisuunnitelma

• Heidi ja Ari

• joulukuun alku

• Hankkeen esittely tapahtumissa (ks. TP 4)

• Hankkeesta tehdyt PowerPoint-esitykset UKJ-suunnitteluwikiin kaikkien projektiin osallistuvien saataville

• Ari

• Artikkelit kirjastoalan lehdissä tarpeen mukaan
  • Kirjasto-lehti 1/2014?
  • Tietolinja 1/2013 ja 1/2014

• Petteri Kivimäki, Ari ja Heidi

• 06/2013
• 01-06/2014

• Tietolinja 1/2013 ilmestynyt
• Heidi tiedustelee Kirjasto-lehdestä pt. Ira Koivulta

• Esitykset Doriassa ja wikissä

• Doria: Mia Mansaré
• UKJ-wiki:

• Täydennettu lista viestinnästä käytetyistä kanavista

• Heidi ja projektiryhmä

• sähköposti

• UKJ-ohjausryhmän s-postilista

• UKJ-asiantuntijaryhmien sähköpostilistat

• KK:n asiakasryhmien sähköpostilistat

• wiki

• UKJ-suunnitteluwiki kiwi.fi:ssä
  
  • wikin perustaminen
  • wikin rakenteen suunnittelu ja muokkaus
  • wikin päivittäminen

• työalueet ryhmille (toisessa UKJ-wikissä):
  
  • UKJ-ohjausryhmä
  • UKJ-projektinhallintaryhmä
  • UKJ-asiantuntijaryhmät

• Kansalliskirjaston verkkosivut

• Yleinen, lyhyt esittely suomeksi ja englanniksi

• Heidi (sisällöt projektiryhmältä)

• Kielenhuolto ja kielikonsultointi

Yhdenmukainen asiakasviestintä, kommentit ja korjaukset asiakasviestinnän tuotoksiin

• Käännökset

• Heidi ja projektiryhmä

• Viestinnän materiaalit

• Kansalliskirjaston asiakirjapohjat
• Kansalliskirjaston PowerPoint-pohja
• UKJ-yleisesittely PowerPoint

• Viestinnän seuraaminen

• Heidi

• Raportointi

• Palaute

• Palveluosoitteeseen [email protected] tulleiden viestien käsittely

• Kyselyiden suunnittelu ja toteuttaminen
• Palautteen analysointi