Page History

...

Pääsy aineistoon voi estyä useista syistä. Yhteysongelma selviää yleensä nopeimmin, kun otat yhteyttä suoraan aineiston kustantajaan tai välittäjään. Haltista löydät kunkin aineiston kohdalta teknisen yhteyshenkilön, jolle ilmoitus osoitetaan. Laita viesti myös tiedoksi (cc) FinELib-palveluyksikölle toimistolle (finelib(at)helsinki.fi). Halutessasi voit ilmoittaa yhteysongelmasta myös palveluyksikön kauttaFinELib-toimiston kautta, mutta tällöin ongelman korjaamiseen menee kauemmin aikaa.

Lisenssisopimuksissa on pääsääntöisesti varattu mahdollisuus vaatia hyvitystä pitkittyneistä käyttökatkoista. Katko katsotaan alkaneeksi, kun siitä ilmoitetaan kustantajalle/välittäjälle.

...